안녕하세요. 포인트캐시입니다.
5월 공휴일 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 계좌 출금 서비스 일정 및
매체별 캐시 IN 서비스 승인 일정을 안내 드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.
[5월 고객센터 휴무 안내]
■ 2025년 5월 1일 (목) : 근로자의 날
■ 2025년 5월 5일 (월) : 어린이날
■ 2025년 5월 6일 (화) : 부처님 오신 날 대체공휴일
해당 일자에 접수된 문의/상담은 정상 근무인 해당일 다음날 오전 10시부터 처리되며,
최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
그러나 문의량이 많은 경우, 부득이하게 답변이 지연될 수 있는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
아울러, 5월 공휴일로 인해 상품권 배송이 예정보다 지연될 수도 있기 때문에
가급적이면 시간적 여유를 두시고 주문 부탁드리겠습니다.
상품권 주문 시 부처님 오신 날 이후 수령 가능할 수도 있는 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.
[휴무일에 따른 계좌 출금 일정 안내]
- 4월 29일(화) 오후 ~ 5월 1일(목) 오후 출금 신청 건 → 5월 2일(금) 16시 출금
- 5월 1일(목) 근로자의 날
- 5월 2일(금) 오전 ~ 5월 6일(화) 오후 출금 신청 건 → 5월 7일(수) 16시 출금
- 5월 5일(월) 어린이날
- 5월 6일(화) 부처님 오신 날 대체공휴일
- 5월 7일(수) 오전 출금 신청 건 → 5월 8일(목) 16시 출금
- 5월 7일(수) 오후 ~ 5월 8일(목) 오전 출금 신청 건 → 5월 9일(금) 16시 출금
[휴무일 매체별 캐시IN 서비스 승인 일정 안내]
승인 일정 관련 추가 문의사항은 해당 웹 하드사의 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 빅파일 / 파일조
→ 4월 30일(수) ~ 5월 1일(목) 까지의 신청 건
5월 2일(금) 승인
→ 5월 2일(금) ~ 5월 6일(화) 까지의 신청 건
5월 7일(수) 승인
■ 파일마루
→ 4월 23일(수) ~ 4월 29일(화) 까지의 신청 건
5월 2일(금) 승인
■ 스마트파일
→ 4월 23일(수) ~ 5월 6일(화) 까지의 신청 건
5월 8일(목) 승인
■ 파일썬
→ 4월 23일(수) ~ 4월 29일(화) 까지의 신청 건
4월 30일(수) 승인
■ 온디스크 / 케이디스크
→ 4월 24일(목) ~ 4월 29일(화) 까지의 신청 건
4월 30일(수) 승인
■ 쉐어박스 / 파일스타
→ 4월 21일(월) ~ 4월 27일(일) 까지의 신청 건
4월 30일(수) 승인
고객센터 휴무로 인해 불편을 끼쳐 드리는 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해 주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
감사합니다.
