안녕하세요. 포인트캐시입니다.
10월 공휴일 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 계좌 출금 서비스 일정 및
매체별 캐시 IN 서비스 승인 일정을 안내드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.
[10월 고객센터 휴무 안내]
■ 2026년 10월 05일 (월) : 개천절 대체공휴일
■ 2026년 10월 09일 (금) : 한글날
해당 일자에 접수된 문의 및 상담은 휴무일 이후 정상 근무일 오전 10시부터 순차적으로 처리됩니다.
최대한 빠른 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠으나, 문의량이 많은 경우 부득이하게 답변이 지연될 수 있는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
아울러, 10월 공휴일로 인해 상품권 배송이 예정보다 지연될 수 있으니
가급적 시간적 여유를 두고 주문 부탁드립니다.
상품권 주문 시 휴무일 이후 수령하실 수 있는 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.
[휴무일에 따른 계좌 출금 일정 안내]
■ 휴무일 출금 일정
- 9월 30일(수) 오후 ~ 10월 01일(목) 오전 출금 신청 건 → 10월 02일(금) 16시 출금
- 10월 05일(월) 개천절 대체공휴일
- 10월 01일(목) 오후 ~ 10월 05일(월) 오후 출금 신청 건 → 10월 06일(화) 16시 출금
- 10월 06일(화) 오전 출금 신청 건 → 10월 07일(수) 16시 출금
- 10월 06일(화) 오후 ~ 10월 07일(수) 오전 출금 신청 건 → 10월 08일(목) 16시 출금
- 10월 07일(수) 오후 ~ 10월 11일(일) 오후 출금 신청 건 → 10월 12일(월) 16시 출금
- 10월 09일(금) 한글날
- 10월 12일(월) 오전 출금 신청 건 → 10월 13일(화) 16시 출금
[휴무일 매체별 캐시 IN 서비스 승인 일정 안내]
승인 일정 관련 추가 문의사항은 해당 웹하드사의 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 빅파일 / 파일조
→ 휴무일 접수 건은 다음 영업일에 승인 처리됩니다.
고객센터 휴무로 인해 불편을 끼쳐 드리는 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해 주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
감사합니다.
