안녕하세요. 포인트캐시입니다.
다가오는 추석 연휴 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 계좌 출금 서비스 일정 및
매체별 캐시 IN 서비스 승인 일정을 안내드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.
[추석 연휴 고객센터 휴무 안내]
■ 2026년 9월 24일 (목) ~ 2026년 9월 27일 (일)
추석 연휴 기간 접수된 문의 및 상담은 9월 28일(월) 오전 10시부터 순차적으로 처리될 예정이며,
최대한 빠른 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
다만, 문의량이 많은 경우 부득이하게 답변이 지연될 수 있는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
아울러 추석 연휴로 인해 상품권 배송이 평소보다 지연될 수 있으니,
가급적 시간적 여유를 두고 주문 부탁드립니다.
상품권 주문 시 추석 연휴 이후 수령 가능할 수도 있는 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.
[추석 연휴 계좌 출금 일정 안내]
- 9월 21일(월) 오후 ~ 9월 22일(화) 오전 출금 신청 건 → 9월 23일(수) 16시 출금
- 9월 24일(목) ~ 9월 27일(일) 추석 연휴
- 9월 22일(화) 오후 ~ 9월 27일(일) 오후 출금 신청 건 → 9월 28일(월) 16시 출금
- 9월 28일(월) 오전 출금 신청 건 → 9월 29일(화) 16시 출금
[추석 연휴 매체별 캐시IN 서비스 승인 일정 안내]
승인 일정 관련 추가 문의사항은 해당 웹하드사의 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 쉐어박스
→ 9월 14일(월) ~ 9월 20일(일) 까지의 신청 건
9월 23일(수) 승인
■ 온디스크 / 케이디스크
→ 9월 17일(목) ~ 9월 22일(화) 까지의 신청 건
9월 23일(수) 승인
※ 9월 23일(수) 신청 건은 10월 1일(목) 승인
■ 파일썬
→ 9월 16일(수) ~ 9월 22일(화) 까지의 신청 건
9월 23일(수) 승인
고객센터 휴무로 인해 불편을 드리는 점 양해 부탁드리며,
변함없이 이용해 주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
감사합니다.
