[제21대 국회의원 선거일 고객센터 휴무 안내]
2020-04-09
안녕하십니까. 포인트캐시 입니다.
선거일 휴무와 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 매체별 캐시IN 서비스 승인 및
계좌 출금 서비스 일정을 안내 드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.
[선거일 고객센터 휴무 안내]
■ 일자 : 2020년 4월 15일 (수)
■ 내용 : 고객센터 휴무로 인한 답변 지연
■ 대상 : 포인트캐시 1:1문의 및 전화 상담 고객
해당 일자에 접수된 문의와 전화 상담은 정상 근무인 해당일 익일 오전 10시부터 처리되며,
최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
그러나 문의량이 많은 경우, 부득이하게 답변이 지연될 수 있으니 너그럽게 양해 부탁 드립니다.
[휴무에 따른 계좌출금 일정 안내]
■ 2020년 4월 13일 (월) 오후 ~ 2020년 4월 14일 (화) 오전 신청분 → 2020년 4월 16일 (목) 오후 4시
2020년 4월 14일 (화) 오후 ~ 2020년 4월 16일 (목) 오전 신청분 → 2020년 4월 17일 (금) 오후 4시
상기 휴무일에 따라 계좌출금 일정이 일부 변경되어 운영됩니다.
매체사의 승인일이 해당 휴무일과 겹치는 경우에 대한 승인 날짜 변경을 안내 드리오니 참고 부탁드립니다.
승인 일정에 대하여 더 자세한 사항은 해당 매체사의 고객센터에 문의 부탁드립니다.
[휴무일 매체별 캐시IN 서비스 승인 안내]
■ 투디스크 / 파일콕
→ 2020년 4월 15일 (수, 선거일) → 2020년 4월 14일 (화) 승인
■ 파일론 / 티플 / 파일조 / 빅파일
→ 2020년 4월 15일 (수, 선거일) → 2020년 4월 16일 (목) 승인
고객센터 휴무로 인하여 불편을 끼쳐 드리는 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
감사합니다.
