[5월 고객센터 휴무안내]
2023-04-28
안녕하십니까. 포인트캐시 입니다.
5월 공휴일 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 계좌 출금 서비스 일정 및
매체별 캐시 IN 서비스 승인 일정을 안내 드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.
[5월 고객센터 휴무 안내]
■ 2023년 5월 1일 (월) : 근로자의 날
■ 2023년 5월 5일 (금) : 어린이날
■ 2023년 5월 29일 (월) : 석가탄신일 대체공휴일
해당 일자에 접수된 문의/상담은 정상 근무인 해당일 익일 오전 10시부터 처리되며,
최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
그러나 문의량이 많은 경우, 부득이하게 답변이 지연될 수 있는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
[대체 휴일에 따른 계좌 출금 일정 안내]
■ 5월 1일 휴무일에 따른 출금 일정
4월 27일(목) 오후 12:00 ~ 5월 1일(월) 오후 까지의 출금 신청 건
→ 5월 2일(화) 오후 4시 이후 순차적으로 일괄 출금
■ 5월 5일 휴무일에 따른 출금 일정
5월 3일(수) 오후 12:00 ~ 5월 7일(일) 오후 까지의 출금 신청 건
→ 5월 8일(월) 오후 4시 이후 순차적으로 일괄 출금
■ 5월29일 휴무일에 따른 출금 일정
5월 25일(목) 오후 12:00 ~ 5월 29일(월) 오전 까지의 출금 신청 건
→ 5월 30일(화) 오후 4시 이후 순차적으로 일괄 출금
[캐시IN 서비스 승인 일정 변경 안내]
승인 일정 관련 추가 문의사항은 해당 웹 하드사의 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 파일캐스트
■ 대상 : 4월 26(수) ~ 5월 1일(월) 까지의 포인트캐시 교환 신청 건
■ 승인/지급 예정일 : 5월 9일(화) 승인
아울러, 승인 일정 및 관련 모든 문의 사항은 파일캐스트 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
파일캐스트 고객센터 1600-0335
[매체별 대체 휴일 캐시IN 서비스 승인 일정 변경 안내]
■ 빅파일 · 파일조
휴무일의 차주/익일에 승인 처리됩니다.
■ 대상 : 5월 5일(금) → 5월8(월) 승인
■ 대상 : 5월 29일(월) → 5월30(화) 승인
고객센터 휴무로 인해 불편을 끼쳐 드리는 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해 주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
