[8월 고객센터 휴무 안내]
2024-08-05
안녕하십니까. 포인트캐시입니다.
8월 공휴일 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 계좌 출금 서비스 일정 및
매체별 캐시 IN 서비스 승인 일정을 안내 드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.
[8월 고객센터 휴무 안내]
■ 2024년 8월 9일 (금) : 당사 워크샵
■ 2024년 8월 15일 (목) : 광복절
해당 일자에 접수된 문의/상담은 정상 근무인 해당일 다음날 오전 10시부터 처리되며,
최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
그러나 문의량이 많은 경우, 부득이하게 답변이 지연될 수 있는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
[휴무일에 따른 계좌 출금 일정 안내]
■ 휴무 출금 일정
- 8월 12일(월) 오후 ~ 8월 13일(화) 오전 출금 신청 건 → 8월 14일(수) 16시 정상 출금
- 8월 15일(목) 광복절 휴무
- 8월 13일(화) 오후 ~ 8월 15일(목) 오후 출금 신청 건 → 8월 16일(금) 16시 출금
- 8월 16일(금) 오전 ~ 8월 18일(일) 오후 출금 신청 건 → 8월 19일(월) 16시 출금
※ 8월 9일(금) 계좌출금 건은 일정 변경 없이 정상적으로 이체 될 예정입니다.
[휴무일에 따른 종이상품권 출고 일정 안내]
■ 휴무 종이상품권 출고 일정
- 8월 12일(월) 오전 ~ 8월 13일(화) 오전 주문 신청 건 → 8월 16일(금) 도착 예정
- 8월 15일(목) 광복절 휴무
- 8월 13일(화) 오후 ~ 8월 18일(일) 오후 주문 신청 건 → 8월 21일(수) 도착 예정
[휴무일 매체별 캐시IN 서비스 승인 일정 안내]
승인 일정 관련 추가 문의사항은 해당 웹 하드사의 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 쉐어박스 · 파일스타
→ 8월 5일(월) ~ 8월 11일(일) 신청 건
8월 14일(수) 승인
■ 온디스크 · 케이디스크
→ 8월 8일(목) ~ 8월 13일(화) 신청 건
8월 14일(수) 승인
■ 빅파일 · 파일조
→ 8월 14일(수) ~ 8월 15일(목) 신청 건
8월 16일(금) 승인
■ 파일마루 · 스마트파일 · 파일썬
→ 8월 7일(수) ~ 8월 13일(화) 신청 건
8월 14일(수) 승인
고객센터 휴무로 인해 불편을 끼쳐 드리는 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해 주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
감사합니다.
