[추석 연휴 고객센터 휴무 안내]
2024-09-05
안녕하십니까. 포인트캐시입니다.
다가오는 추석 연휴 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 계좌 출금 서비스 일정 및
매체별 캐시 IN 서비스 승인 일정을 안내 드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.
[추석 연휴 고객센터 휴무 안내]
■ 2024년 9월 16일 (월) ~ 2024년 9월 18일 (수)
추석 연휴간 접수된 문의/상담은 9월 19일(목) 오전 10시부터 처리되며,
최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
그러나 문의량이 많은 경우, 부득이하게 답변이 지연될 수 있는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
아울러, 추석 연휴로 인해 상품권 배송이 예정보다 지연될 수도 있기 때문에
가급적이면 시간적 여유를 두시고 주문 부탁드리겠습니다.
상품권 주문 시 추석 연휴 이후 수령 가능할 수도 있는 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.
[추석 연휴 계좌 출금 일정 안내]
- 9월 11일(수) 오후 ~ 9월 12일(목) 오전 출금 신청 건 → 9월 13일(금) 16시 출금
- 9월 16일(월) 추석연휴
- 9월 17일(화) 추석연휴
- 9월 18일(수) 추석연휴
- 9월 12일(목) 오후 ~ 9월 18일(수) 오후 출금 신청 건 → 9월 19일(목) 16시 출금
- 9월 19일(목) 오전 출금 신청 건 → 9월 20일(금) 16시 출금
[휴무일 매체별 캐시IN 서비스 승인 일정 안내]
승인 일정 관련 추가 문의사항은 해당 웹 하드사의 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 빅파일 / 파일조
→ 9월 13일(금) ~ 9월 18일(수) 까지의 신청 건
9월 19일(목) 승인
■ 투디스크
→ 9월 10일(화) ~ 9월 23일(월) 까지의 신청 건
9월 25일(수) 승인
■ 토토디스크 / 파일보고 / 티플
→ 9월 11일(수) ~ 9월 24일(화) 까지의 신청 건
9월 25일(수) 승인
■ 파일캐스트
→ 9월 10일(화) ~ 9월 16일(월) 까지의 신청 건
9월 19일(목) 승인
■ 미투디스크
→ 9월 9일(월) ~ 9월 15일(일) 까지의 신청 건
9월 19일(목) 승인
고객센터 휴무로 인해 불편을 끼쳐 드리는 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해 주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
감사합니다.
