[12월 고객센터 휴무 안내]
2024-12-20
안녕하십니까. 포인트캐시입니다.
12월 공휴일 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 계좌 출금 서비스 일정 및
매체별 캐시 IN 서비스 승인 일정을 안내 드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.
[12월 고객센터 휴무 안내]
■ 2024년 12월 25일(수) : 성탄절
■ 2025년 1월 1일(수) : 신정
해당 일자에 접수된 문의/상담은 정상 근무인 해당일 다음날 오전 10시부터 처리되며,
최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
그러나 문의량이 많은 경우, 부득이하게 답변이 지연될 수 있는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
아울러, 12월 공휴일로 인해 상품권 배송이 예정보다 지연될 수도 있기 때문에
가급적이면 시간적 여유를 두시고 주문 부탁드리겠습니다.
[휴무일에 따른 계좌 출금 일정 안내]
- 12월 23일(월) 오전 출금 신청 건 → 12월 24일(화) 16시 출금
- 12월 25일(수) 성탄절
- 12월 23일(월) 오후 ~ 12월 25일(수) 오후 출금 신청 건 → 12월 26일(목) 16시 출금
- 12월 30일(월) 오전 출금 신청 건 → 12월 31일(화) 16시 출금
- 1월 1일(수) 신정
- 12월 30일(월) 오후 ~ 1월 1일(수) 오후 출금 신청 건 → 1월 2일(목) 16시 출금
[휴무일 매체별 캐시IN 서비스 승인 일정 안내]
승인 일정 관련 추가 문의사항은 해당 웹 하드사의 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 토토디스크
→ 12월 18일(수) ~ 12월 24일(화) 까지의 신청 건
12월 26일(목) 승인
→ 12월 25일(수) ~ 12월 31일(화) 까지의 신청 건
1월 2일(목) 승인
■ 투디스크
→ 12월 17일(화) ~ 12월 23일(월) 까지의 신청 건
12월 26일(목) 승인
→ 12월 24일(화) ~ 12월 30일(월) 까지의 신청 건
1월 2일(목) 승인
■ 빅파일 / 파일조
→ 12월 24일(화) ~ 12월 25일(수) 까지의 신청 건
12월 26일(목) 승인
→ 12월 31일(화) ~ 1월 1일(수) 까지의 신청 건
1월 2일(목) 승인
■ 티플
→ 12월 18일(수) ~ 12월 30일(월) 까지의 신청 건
12월 31일(화) 승인
→ 12월 31일(화) ~ 1월 7일(화) 까지의 신청 건
1월 8일(수) 승인
■ 파일보고
→ 12월 18일(수) ~ 12월 24일(화) 까지의 신청 건
12월 26일(목) 승인
→ 12월 25일(수) ~ 12월 31일(화) 까지의 신청 건
1월 2일(목) 승인
고객센터 휴무로 인해 불편을 끼쳐 드리는 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해 주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
감사합니다.
